Como Resolver o Problema: "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Nov 5, 2024

A mensagem de erro "o servidor DNS não está respondendo" é uma das mais comuns enfrentadas por usuários da internet. Esse problema pode ser frustrante, especialmente quando você precisa acessar informações importantes online. Neste artigo, vamos explorar as causas dessa mensagem de erro e apresentar soluções eficazes para restaurar sua conexão à internet.

O que é DNS?

Antes de abordarmos as soluções, é essencial entender o que é DNS. DNS significa Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínio). Simplificando, o DNS é responsável por traduzir os nomes de domínio que você digita em seu navegador (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicarem entre si. Quando o DNS falha, você pode ter problemas de conexão, resultando no erro mencionado.

Causas Comuns do Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Diversas razões podem levar à falha do servidor DNS. Aqui estão algumas das causas mais frequentes:

  • Problemas de Conexão com a Internet: Se sua internet está instável ou desconectada, você pode ver essa mensagem de erro.
  • Configurações de DNS Incorretas: As configurações de DNS no seu dispositivo podem estar erradas.
  • Falhas no Roteador: Um roteador mal configurado ou com problemas pode resultar em dificuldade para acessar servidores DNS.
  • Servidores DNS Indisponíveis: O servidor DNS que você está utilizando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.
  • Software de Segurança: Firewalls ou antivírus podem bloquear as requisições de DNS.

Soluções para Resolver o Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

A seguir, apresentamos várias soluções que podem ajudá-lo a resolver o problema com o servidor DNS:

1. Reinicie o Roteador e o Modem

Reiniciar seu roteador e modem é uma das etapas mais simples, mas muitas vezes eficazes. Para fazer isso:

  1. Desconecte o roteador e o modem da tomada.
  2. Aguarde cerca de 30 segundos.
  3. Reconecte primeiro o modem e aguarde até que ele esteja completamente conectado.
  4. Depois, reconecte o roteador.

Após reiniciar, verifique se o problema foi resolvido.

2. Verifique suas Conexões de Internet

Certifique-se de que sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Você pode fazer isso tentando acessar outras páginas da web ou usando outro dispositivo. Se outros dispositivos também não conseguirem se conectar, pode ser um problema com seu provedor de internet.

3. Alterar Configurações de DNS

Se as configurações atuais de DNS estiverem erradas, você pode alterá-las para servidores DNS conhecidos, como os do Google. Para fazer isso:

  1. No Windows, vá até Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
  2. Clique em Alterar as configurações do adaptador.
  3. Clique com o botão direito sobre a sua conexão ativa e selecione Propriedades.
  4. Selecione Protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  5. Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o seguinte:
    • Servidor DNS Preferencial: 8.8.8.8
    • Servidor DNS Alternativo: 8.8.4.4
  6. Clique em OK para salvar as mudanças.

4. Desativar o Firewall Temporariamente

Em alguns casos, o software do firewall pode causar bloqueios nas requisições de DNS. Tente desativar temporariamente o firewall para ver se o problema persiste. Se isso resolver, você pode considerar ajustes na configuração do firewall ou consultar a documentação do software de segurança.

5. Atualizar Drivers de Rede

Drivers desatualizados podem causar problemas de conectividade. Certifique-se de que seus drivers de rede estão atualizados. Para isso:

  1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda a seção Adaptadores de Rede.
  3. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e escolha Atualizar driver.
  4. Siga as instruções para buscar e instalar drivers atualizados.

Conclusão

O erro "o servidor DNS não está respondendo" é um inconveniente que pode afetar a sua habilidade de acessar a internet. Contudo, com as soluções apresentadas nesse artigo, você deve ser capaz de diagnosticar e resolver a maior parte dos problemas relacionados ao DNS. Caso o problema persista, pode ser uma boa ideia entrar em contato com o seu provedor de serviços de internet para assistência adicional.

Lembre-se, manter seus dispositivos e conexões atualizados é uma boa prática para evitar tais problemas no futuro. Se você está procurando por serviços de TI e reparo de computadores, ou provedores de serviços de internet confiáveis, não hesite em visitar valuehost.com.br e conheça as opções disponíveis para garantir uma navegação sem interrupções.

Recursos Adicionais

Aqui estão alguns recursos úteis que podem ajudá-lo a aprender mais sobre o assunto:

  • O que é DNS? - Cloudflare
  • Como corrigir o erro DNS - Lifewire
  • Soluções de conectividade - Computer Hope

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